01

overview

Это - комплекс работ, направленный на обеспечение работоспособности, безопасности и функционирования ресурса в соответствии с заданными критериями.

Под критериями мы понимаем перечень требований, предъявляемых владельцем ресурсов к его работе. Как часто должна актуализироваться информация на сайте? Важно ли следить за ее корректностью (например, удаление отсутствующих в продаже товаров или добавление свежих новостей об изменении ассортимента, условий доставки)? В какие сроки должны быть решены возникающие у пользователей проблемы? Именно они составляют базовые критерии работы.

Поддержка сайтов может предполагать работу с технической и информационной составляющей ресурса.